Browserul este învechit!

Actualizați browserul pentru a vizualiza corect acest site. Actualizați browserul acum!

×




                                                                                                                                                          POLITICA   DE   CONFIDENTIALITATE

 

Viaggio Online SRL (prin agentia de turism Viaggio.ro)  incearca sa protejeze cat mai mult dreptul la intimitate si la imagine  al utilizatorilor  site-ului  www.viaggio.ro, precum si al persoanelor care solicita sau achizitioneaza  programe turistice prin intermediul Viaggio.ro . Ne propunem sa  oferim utilizatorilor/solicitantilor/turistilor, o experienta  sigura, care sa nu  afecteze in mod negativ viata personala. In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile pe care dumneavoastra le introduceti sau ni le transmiteti, sunt folosite numai in scopurile pe care dumneavoastra le aveti in vedere.

 

Date cu caracter personal care se prelucreaza 

Când se  utilizează site-ul www.viaggio.ro ,sau cand se comanda sau achizitioneaza un serviciu  prin intermediul celorlalte metode  de contact (telefon, email, chat, fata in fata la sediul nostru,retele de socializare, WhatsApp etc.), se va solicita utilizatorului(Solicitantului) sa  furnizeze informatii cu caracter personal, inclusiv numele si prenumele, data nasterii, sexul, adresa, detaliile documentului de identitate folosit in calatorie (carte de identitate sau pasaport), numarul de telefon, adresa de email, informatii cu privire la cartea de credit si nationalitatea, detaliile pentru facturare, inclusiv CNP, o copie a cartii de identitate a persoanei care plateste cu numerar/card. Utilizatorului i se va cere să introducă anumite informaţii personale, indispensabile pentru confirmarea rezervării şi pentru emiterea corectă a biletelor ,voucherelor de calatorie, asigurarilor de calatorie, contractelor  sau a facturilor.

In functie de serviciile alese Utilizator(Solicitant,Turist) se vor retine si urmatoarele informatii:numarul contractului de servicii, al facturii, numarul biletului de avion, numarul rezervarii, preturile serviciilor, codul de rezervare, numarul zborului, data si locul plecarii/intoarcerii, numarul voucherului, denumirea hotelului, numarul de stele al hotelului, destinatia sau orice alte informatii legate de serviciile de cazare/pachetul de calatorie/transport/transfer.

In cazul in care serviciile alese sunt legate  de o asigurare de calatorie, se vor retine, toate informatiile legate de asigurare: destinatia, perioada acoperita, pretul asigurarii, sau alte detalii cu caracter personal .

Datele personale sunt stocate de către Viaggio.ro într-o bază de date securizata care  face posibilă analiza, de către companie, a dorinţelor şi comenzilor Utilizatorului(Solicitantului/Turistului).
Utilizatorul /Solicitantul/Turistul  poate solicita in orice moment stergerea informatiilor cu caracter personal.

În vederea acceptării acestui Statut, Utilizatorul confirmă autenticitatea datelor sale personale  şi este de acord cu stocarea şi procesarea acestor de catre Viaggio.ro .

Informatiile cu caracter personal postate de catre utilizatori in locurile/spatiile publice apartinand Viaggio.ro, cum ar fi forum-uri, chat-uri, liste de discutii, blog-uri (existente sau viitoare) , retele de socializare, pot fi copiate si stocate de catre terti asupra carora Viaggio.ro nu are nici un control. 

 Viaggio.ro are dreptul de a dezvalui informatii unor terte persoane sau organe(institutii), in conditiile legii.



Utilizarea datelor cu caracter personal

Datele cu  caracter personal se utilizeaza in primul rand pentru a furniza ofertele si serviciile de calatorie pe care utilizatorul(solicitantul,turistul) le-a solicitat sau/si comandat .Acest aspect presupune si transmitaerea acestor date cu caracter personal catre diversi colaboratori , tour operatori sau furnizori de servicii turistice, de transport,asigurari,contabilitate,publicitate sau activitati conexe.
 Datele cu caracter personal se vor folosi si pentru a contacta Utilizatorul(Solicitantul,Turistul) in legatura cu serviciile pe care le-a achizitionat de la Viaggio.ro. Este posibil ca Utilizatorul(Solicitantul,Turistul)sa fie  contactat prin email, posta, telefon, chat, retele sociale sau prin mesaje text in functie de fiecare situatie in parte.

Newsletter si alte activitati promotionale

Newsletter-ul este un serviciu gratuit pe care Viaggio.ro îl oferă prin intermediul e-mail-ului, utilizatorilor care doresc să fie la curent cu ofertele sau informatiile noi ale companiei, ale partenerilor ori ale  furnizorilor de servicii turistice. In cazul in care Utilizatorul(Solicitantul) doreste sa se aboneze la newsletter  se vor solicita: adresa  de email sau/si numele si prenumele, precum si informatii despre cererea de oferta.Abonarea la acest buletin informativ se face la cererea clienitatului , iar dezabonarea se realizează la cererea clientului, făcând click pe link-ul corespunzător de la finalul email-ului.
In cazul altor activitati promotionale desfasurate, vor fi utilizate informatii relevante pentru administrarea acestor activitati;



Securitatea datelor

Compania recunoaste importanta aspectelor legate de siguranta datelor personale, precum si a tranzactiilor electronice, si a luat in acest sens  masurile necesare, prin metodele  moderne si performante, pentru a oferi un grad de siguranta cat mai inalt posibil  . Accesul la sistemele Companiei (servere) este controlat de un firewall, care permite utilizarea anumitor servicii de catre utilizatori/abonati, interzicand in paralel accesul la sisteme si baze de date si informatii confidentiale ale Companiei.,computerele si alte terminale de acces  fiind instalate in incaperi cu acces restrictionat.

 

Cookies

Pentru a va oferi o navigare cat mai fluida pe site-urile Viaggio.ro, folosim o facilitate a browserului Internet numita `cookie`. Cookies sunt fisiere de dimensiuni reduse pe care browserul le plaseaza pe hard-diskul utilizatorului. Aceste cookies sunt folosite pentru a memora numele utilizatorilor, parolele si preferintele, pentru a monitoriza parcursuri pe site, si pentru a personaliza paginile in functie de vizitator. Aveti optiunea de a seta browserul astfel incat sa respinga cookies. In acest caz insa, va exista un impact negativ asupra navigarii pe site-ul nostru.

 

Modificari ale politicii de confidentialitate

Daca vom considera ca este necesara o schimbare a regulilor de confidentialitate, vom publica respectivele modificari in aceasta pagina pentru a va informa cu privire la tipurile de informatii pe care le colectam si modul in care le utilizam. Daca aveti intrebari cu privire la politica noastra de confidentialitate, va rugam sa ne informati prin e-mail(info@viaggio.ro).


 Viaggio Online SRL este operator de date cu caracter personal inregistrat cu nr 26934 

Abonati-va la newsletter pentru a primi cele mai noi oferte!